Regular Home Cleaning

1. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Dati di contatto — nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
• Indirizzo del servizio — l’indirizzo o gli indirizzi in cui deve svolgersi una prenotazione o un preventivo
• Credenziali dell’account — e-mail e password, se crei un account
• Dettagli della prenotazione — servizio scelto, data/ora, caratteristiche dell’immobile ed eventuali preferenze o esigenze particolari che indichi
• Dati di pagamento — elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti, Stripe; non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Creare e gestire il tuo account
• Gestire prenotazioni e richieste di preventivo, e pianificare ed erogare i servizi
• Elaborare i pagamenti tramite Stripe
• Inviare conferme di prenotazione, aggiornamenti dei prezzi e altre e-mail relative ai servizi
• Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Mantenere la sicurezza del nostro sito e prevenire le frodi
• Adempiere ai nostri obblighi di legge

3. Cookie

Il nostro sito utilizza un numero ridotto di cookie per funzionare correttamente, tra cui cookie che:

• Ricordano il paese e la lingua selezionati per mostrarti prezzi e contenuti corretti
• Ti mantengono connesso al tuo account in modo sicuro

Non utilizziamo questi cookie per scopi pubblicitari. Puoi controllare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser, ma disattivarli può compromettere alcune funzionalità del sito.

4. Come condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando necessario per fornire i nostri servizi:

• Con i nostri professionisti delle pulizie e dell’assistenza, affinché possano svolgere il servizio prenotato
• Con Stripe, per elaborare i pagamenti
• Con il nostro fornitore di invio e-mail, per inviare e-mail relative alle prenotazioni e all’account
• Quando richiesto dalla legge, da un regolamento o da un procedimento legale valido

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, tra cui la crittografia delle password e l’uso di connessioni sicure. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far valere i nostri accordi.

7. I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, potresti godere di diritti ai sensi di leggi sulla protezione dei dati come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e del Regno Unito, tra cui il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Chiedere la rettifica di dati inesatti
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione
• Richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portabile

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 9.

8. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo [email protected].

• Sede centrale (Francia): 15 Rue Des Halles, 75001 Paris, Francia
• Sri Lanka: No. 188/2, Kandy Road, Pahala Imbulgoda, Imbulgoda, Sri Lanka
• Regno Unito: 60 Tottenham Court Road, Office 775, Fitzrovia, London, W1T 2EW, Regno Unito

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Consulta anche i nostri Termini e condizioni.